شرایط و مقررات

کاربر گرامی ، لطفاً موارد زیر را برای استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی خانه قهوه در نظر بگیرید.

هر کاربری که وارد سایت خانه قهوه می شود و از خدمات ما استفاده می کند باید به شرایط و قوانین سایت آگاه باشد.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قانون عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سایت خانه قهوه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های گناوه مارت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

قوانین سایت

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست ، به این معنی که تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

اگر بعد از ثبت سفارش مشتری از طریق یکی از راه های ارتباطی با خانه قهوه تماس برقرار نماید یا بلعکس و طی مذاکره دو طرفه برای ارسال یک محصول دیگر که با محصول ثبت شده در سفارش مغایرت دارد برسند ملاک ارسال ما محصول توافق شده جدید می باشد و موارد ثبت شده در سایت نا معتبر میگردند.

خانه قهوه کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، فرصت تست در اختیار مشتری قرار می دهد و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود.

شرایط تعویض کالا

مشتری می تواند سفارش خود را قبل از ارسال به پست تعویض یا کنسل کند. و در صورت کنسل کردن سفارش هزینه کالا ( به جز مالیات ) حداکثر طی 48 ساعت به حساب مشتری عودت داده می شود.

زمان ارسال کالا

زمان ارسال هر کالا از بجنورد به سایر شهر های ایران بین 3 الی 5 کاری و بستگی به شلوغی و خلوتی پست مرکزی بجنورد زمان بر می باشد. اما ارسال در بجنورد به صورت پیک بوده و در همان روز تحویل داده می شود.